事实上，济南社会保险在线服务大厅的问题并不复杂，但很多朋友对济南社会保险在线服务大厅了解不多。因此，今天小编将与大家分享济南社会保险在线服务大厅的一些知识，希望对大家有所帮助。让我们来看看这个问题的分析！
在大厅设置投诉意见箱，通过微信公众号码和电子屏幕发布投诉电话，正常做好“反映”窗口、电话回访、政府服务“好评”和12345市民热线平台工作，广泛收集企业群众意见和建议，为困难事项提供底部服务，自觉接受群众监督。
10月25日，有网友发视频称，黑龙江省鸡西市社保局政府大厅一名窗口工作人员在工作时与一名女子聊天，窗口号码已定格在245号。
从回应中不难看出，不是工作人员懒惰，而是有人在这个窗口办理业务，视频中的一幕是因为办理的业务比较多！然而，这一事件仍然提醒了每个人。作为一名工作人员，我们仍然需要处理业务，特别是在一些窗口服务大厅。许多人要么请假，要么花时间处理业务。因为人太多了？不排队，对他们来说，自然是希望尽快完成业务，解决自己的问题！
福州日报新闻：福州租赁提取公积金业务已实现全球在线处理，长乐、连江等区县存款员工也可以在“e福州”和福建省住房公积金在线服务大厅，租赁提取公积金业务“不见面”。
取号“上云”，群众“少等”。开通预约取号智能系统，群众可以使用手机实现一键取号，查看实时排队情况，方便合理安排时间到现场办理业务，避免等待时间长。同时，系统还可以为员工动态调整窗口提供数据参考，平衡各窗口人员的工作量，有效实现人员分流，改善大厅秩序，实现内外“双负担”。到目前为止，已有1万人注册了智能系统，其中68%的用户体验了在线呼叫功能。
本局领导根据政府办公室[2015]138号通知精神，高度重视国家政府办公室政府事务的公开监督检查。自大厅正式启动以来，我局认真落实了《甘南藏族自治州人民政府政府大厅管理办法（试行）》、《行政审批违法责任追究制度(试行)》和《甘南藏族自治州人民政府政府大厅入驻动员大会讲话》精神，理顺办事程序，杜绝双重受理现象，真正发挥政府大厅窗口的应有作用。具体工作报告如下:
工作人员被曝上班聊天不叫号，这种误会已经澄清，但却反映了一个等待时间过长的常见问题。经常会有这样的情况，去窗口单位工作，如果遇到前面的工作人员花太多时间，后面等待的人真的会不耐烦。排队时间过长也是窗口单位容易出现的问题。为此，一些地方出台了优化办事流程、提高办事效率的政策。例如，根据实际业务量灵活安排窗口数量，预留一定的窗口和人员。如果高峰期等待时间超过30分钟，启动应急预案，及时增加临时窗口和工作人员。同时，建立网上预约、电话预约、现场预约服务，减少现场排队。
