虽然在促进商业环境优化方面取得了一些成就,但仍存在不足。一是政府服务大厅硬件设施配备不完善,分厅多,不集中,企业和群众办事不方便。二是推进“互联网” 政府服务平台建设实施不到位,国家、自治区、市、县政府服务平台数据共享不足,需要加强政府移动app业务推广。第三,我县已将自治区下放的97项授权事项下放到乡镇,各乡镇已完成授权事项的承接工作。但是,在承接过程中,授权部门缺乏业务培训,导致业务不熟练,法律法规掌握不足,工作效率低下。
1、个人可登录雅安市人力资源和社会保障局网上服务大厅,找到个人社会保障查询页面,查询个人社会保障账户的支付记录。
一是积极开发丰城房地产登记中心微信官方账号专属平台。组织软件公司开发丰城房地产登记中心微信微信官方账号,在微信官方账号平台上推出各种便民功能,包括网上预约、网上业务申报、网上下载房地产信息证明、公示房地产登记政策等。,极大地方便了企业和群众,赢得了社会的认可。
过去,企业招聘新员工后,需要分别到三个部门办理用人单位增加员工(员工参保)、社会保障卡申请、就业登记、档案调整、公积金开户等业务。虽然一些业务已经实现了在线运营,但企业仍然需要在不同部门的在线服务平台上多次输入数据。在工作过程中,存在多窗口运行、时间长、材料多、程序复杂等问题。
当居民在线或离线处理事务时,是否有渠道评估服务效率和质量?肥西的回答是“欢迎随时“嘲笑”!服务对象的淘宝评价是,未来政府服务大厅的企业和群众将成为“买家”,窗口服务人员将成为“商店二年级”,“买家”对“商店二年级”服务有真正的评价权,以确保“买家”的评价不是泼水。
第四,建立健全政府服务标准体系。县政府服务大厅窗口设置政府服务指南,全面披露。利用自治区政府服务“蒙速办app”、市政服务云平台全面披露申请材料、办理流程、受理条件和基本信息,有效方便企业和群众办事。
(一)政府服务意识薄弱,行政审批效率有待提高。县市民之家是提高审批效率、优化投资环境的重要平台。但由于目前部分单位的行政审批事项,名义上进入中心,实际上存在“两端处理”现象,在一定程度上影响了中心功能的作用。比如县人力资源和社会保障局由于部分审批事项复杂,业务联动性强,群众工作需要窗口科局两头跑路的现象依然存在。部分`部门电子政务水平不高,可在线处理的事项极其有限。例如,县、市监察局目前的网上服务率不到10%。由于市监察局网上服务宣传滞后,通过网上营业执照渠道在群众中的知名度不高,网上推广率低,公共资源的社会效益无法充分显现。
肥西县住房和城乡建设局科长对改革有个人经验,感慨道:“现在,我们已经成为“店主”。企业在政府服务大厅工作。从取号到完成,每个环节都将受到监督。管理部门还将定期通知各审批部门的工作效率,就像给我们戴上“魔咒”一样,迫使我们争分夺秒地工作一样。”
5﹒“苏服码”的应用范围逐步扩大。实施国家政府服务代码方便企业应用试点任务,完成“苏服务代码”平台和国家平台、徐州、苏州、扬州等六个试点区域业务系统对接、各级政府服务大厅号码机、自助终端、窗口“无证”代码扫描、电子社会保障卡互认四个场景已在所有试点区域实施。完成“苏服码”与常州、苏州、南通等6个城市APP、省级药品智能监管综合平台等应用系统对接,支持180个文化旅游单位扫码通行,267个对接系统。全省各级政府服务中心共接入1145台呼叫设备和1783台自助一体化终端,支持扫码处理场景超过1万个。
3、如果单位在网上服务大厅办理公积金增减,只需在网上服务大厅输入员工信息并上传相关材料,柜台人员审核正确后即可成功办理。