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高兴镇积极提高政府服务效率水平

高兴镇社区事务受理服务中心定期开展业务技能竞赛,提升窗口人员“一网通办”综合能力。在浦东新区技能大赛中,连年获得“家门口”政务服务最佳团队奖和个人“服务专家”前十名。目前,呼和浩特市网上可办比例达到100%,高于自治区“一网通办”平均水平。

自2018年以来,高兴镇一直专注于政府服务网络,积极提高政府服务效率水平,不断努力提高服务效率、服务空间、资源整合,加强培训。探索和推广“互联网” 政务远程受理模式将政务服务延伸到村里的“家门口”,有效增强了群众的体验感和便利性。

解决问题,回应群众的关切。城管局、数据资源局、燃气公司合作搭建信息平台,接入政府信息系统,实现数据互联,满足市民各类高频业务“一网通办”的要求。市民可以在网上办理投诉、支付、维修、转让、销户等相关业务,大大节省了时间和精力。对需要临时占用气体、挖掘城市道路的建设,实行“即报即办”,加强事中事后监管,不收取城市道路占用、挖掘修复、绿化迁移管理等相关费用。提高了燃气施工速度,降低了企业的运营成本,赢得了公众和企业的一致好评。

从人才项目资金“承包”到建立人才贷款等金融支持体系,从推出人才服务港口、人才“重庆快递办公室”到建立人才管家团队、技术经纪人体系,从“窗口”、“一站式供应”到“一件事”、“一网络”。数字领导,全周期授权,重庆人才服务围绕人才队伍全覆盖、人才政策全落实、职业发展全服务、成果转化全跟进、服务对象全满意的“五全”目标不断努力。巴渝正成为人才聚集、创新创业的热点。

精细化政府服务。高兴镇社区事务受理服务中心定期开展业务技能竞赛,提升窗口人员“一网通办”综合能力。在浦东新区技能大赛中,连年获得“家门口”政务服务最佳团队奖和个人“服务专家”前十名。同时,加强“家”全岗位建设,充分发挥“远程智能帮助”的服务效率,引导居民区社会工作者积极参与线上线下培训,掌握“远程智能帮助”的运营,提高“家”的综合业务接待能力。为真正做好7*24小时全天候自助服务,设备维护专人负责,全体员工培训,工作时间,专门设置两名员工提供咨询、指导和帮助,亲密设计自助服务区操作流程,为非工作时间提供简单明了的操作指南。

网上办事大厅

29.加快数字化审批管理改革。一是推进审批数字化管理改革,组织37个部门召开营商环境整改调度会议,要求各部门对标先进地区,开放网上办事渠道,提高网上办事深度。目前,呼和浩特市网上可办比例达到100%,高于自治区“一网通办”平均水平。二是召开全市“立即办”事项比例调度会,推动全市各部门升级整改。截至11月23日,市级即办率已提高至,超过全区平均水平64%。

民勤县全面落实省市优化营商环境决策部署,以“减法”为主线,推进“非接触式”税务服务、一网通、一窗通等审批制度改革。这一系列措施有效地简化了管理和权力下放,提高了服务效率。

今年5月,国家标准委员会正式发布了《关于发布第九批社会管理和公共服务综合标准化试点项目的通知》。区政府服务中心作为上海政府服务领域唯一的试点单位,被列入全国107个试点名单。11月,徐汇区结合“一网五周年集中宣传活动”,正式启动了为期两年的国家政府服务标准化试点建设。

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