三是建立分类问题目录，建立政府服务堵点智慧发现机制。政府服务涉及多个部门、多个评价渠道和广泛的评价点，具有分散、分散的特点，难以实现标准化管理、可持续监控和发展变化趋势跟踪。建议至少在省级政府服务管理层面建立统一的政府服务问题分类和订单分配目录，并将“好评”、12345热线、政府厅投诉建议、“无效”窗口、商业环境评价结果等企业群众意见建议汇集到实时数据库，通过大数据建模构建政府服务障碍痛点智能发现机制，便于动态处理和分析障碍问题，帮助“接受、转移、处理、反馈、完成”全过程工作加快。
2023年12月16日，清河县居民冯国贤来到县行政服务中心三楼办事大厅办理二手房转让业务。大厅服务导游告诉我，现在可以通过“二手房转让登记和水电联动转让”套餐一次性办理。
今年1月，武汉房地产登记“面对面”云服务大厅推出，率先在光谷试点运营。平台创新采用“远程视频”模式接受房地产登记业务，有效补充在线服务功能，使群众办理房地产登记“可见、听、流畅、流畅”，服务更亲密，群众更放心。目前，已成功接受新商品房、股票房销售等8项注册业务。
倾听人民的声音，服务民生。窗口警察密切关注困难，回应群众期望，通过在线分时间预约、开设潮汐窗口、接受空缺、自下而上服务等服务措施，解决排队时间长、时间长等问题。
寒假期间，许多家庭选择在春节前后出国（边境）旅行。除了学生的夜间特别活动外，出入境窗口还推出了正常的延迟服务。每天，在办理证书大厅的最后一个工作人员完成证书并满意离开后，窗口工作人员将下班，他们还确保“中午，周六不关门”。据报道，他们在2023年推迟了127次3000多分钟。
2023年12月7日9:00左右，田亚丽通过河北省政府服务网“一件事”综合包装区申请在线材料。不到两个小时，它就被批准了。第二天早上，田亚丽来到石家庄市桥西区行政审批局二楼办公大厅，凭个人身份证在许可证自助打印终端成功取得纸质营业执照。
沙青翠是一名全职的小美容助理。她每天不断地检查大厅，发现群众需要帮助，主动了解他们的需求，通过与窗口的联系解决群众的困难。当她来到大厅时，她帮助他们跑腿。目前，沙青翠为特殊群体提供文明实践志愿者服务1300多项，上门服务300多项，收到200多封赞扬信。