“新年快乐，你需要做什么生意？”随着温暖的问候，每个窗口都迎来了新年的第一个高峰。全体工作人员微笑着迎接每一位工作人员，致力于为工作人员提供高效、亲密的政府服务。大厅秩序井然，各项业务有序开展。
二是推进“三集三到位”改革。为进一步优化审批服务运行机制，方便群众办事，加强推进“三集中三到位”工作，县委、县政府今年发布了《阜宁县推进审批服务“三集中三到位”实施方案》，明确了“三集中三到位”的总体要求目前，县政府服务大厅已进入县教育局、退伍军人事务局、市场xxx等3个部门和144个政府服务项目，11个部门的110个项目数量少，低频率也以“综合服务”窗口的形式实现集中进入，大厅部门进入率提高，进入率提高，最近的婚姻登记、水电、有线电视等便利服务也实现了集中进入，政府服务大厅“一站式”服务水平明显提高。
春节过后，节后上班的第一天，大厅里人来人往，温暖而融洽。政府服务中心70个前台窗口提前开放办公室，200多名工作人员准时到岗，穿着整洁，打开各服务领域的电话号码机、显示屏等设施设备，逐一检查便利设施的运行情况，以良好的态度迎接企业群众，以积极饱满的热情投入到新年的第一天，整个办公大厅呈现出一派忙碌有序的景象，为群众办理各种业务，提供高效优质的政府服务。
2023年5月，中原区政府大厅在全省政府大厅开创了“潮汐窗口”和“共享即办窗口”，旨在通过实施“窗口微改革”，全面提高行政审批效率。据中原区政府服务办公室主任耿淑洁介绍，目前，服务大厅在不同地区增加了9个“潮汐窗口”，开设了2个“共享即时窗口”，审批环节减少了50%，工作效率提高了60%。
上午9点，我在北湖区政府服务大厅看到，大厅工作人员和志愿者热情耐心地接待每一位前来咨询和工作的群众，引导群众取号、填表、复印材料、医疗保险、退休认证等业务迎来了“小高峰”
区政府大厅“窗口验收”运营模式优化，对于高频业务，在不增加员工的前提下，通过内部潜力，提高效率，在大厅各服务区增加“潮汐窗口”，业务高峰开放，部署后台人员做业务，高峰后，潮汐窗口，员工返回原岗位办公室。自“潮汐窗口”运行以来，群众的等待时间已减少到30分钟以内。
“我一进大厅，工作人员就带我去了相关窗口。工作人员也很热情，工作效率很高！”不到3分钟，市民边珍就拿到了边境通行证。
上午10点，走进区政府服务中心，90多个工作窗口全部开放，260多名工作人员值班，引导人员热情提供咨询服务、号码、复印文件……环顾四周，大厅指南整齐，地面干净整洁，工作人员精神面貌良好，市民不时到咨询服务台了解情况。
虽然是节后上班的第一天，但拉萨三级政府服务大厅窗口的工作人员忙碌而不乱，热情耐心地接待来咨询或工作的人，同时认真办理登记手续。
在北京经济开发区“亦城客厅”，工作人员的人性化服务一次次换位思考，温暖了工作人员的心。同日，李女士和奥地利先生在大厅一楼的国际人才服务区完成了业务。他们一起写道：“我感受到了政府工作人员的效率和真诚的服务。我希望这种感觉能温暖每一个来这里寻求帮助的人。李女士说，最初只是为了丈夫的居留许可延期，没想到工作人员也热情地回答了女儿的国籍和旅行许可问题，并解释了外国人才在北京工作服务指南，温暖的服务氛围让他们对未来的发展充满信心。
为此，《大河日报》·玉视频记者走访了郑州的许多部门，秘密调查发现办公厅业务“热冷”，各单位工作人员可以按时到达，耐心及时解决群众的工作需求。