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上海电信打造“数字驿站”数字科技创新品牌 推动信息基础设施升

整合外专、人力资源和社会保障、出入境等部门的人才审批业务,为外国人在中国工作和居留审批提供“单一窗口”和“一网通办”服务“帮助代理”机制,组建“全岗通”审批帮助队伍。并利用村级喇叭、微信群等方式定期进行政策宣传,通过手机、账号查询周边事务,让群众感受到数据赋权和“一网通办”带来的政府服务便利。

整合外专、人力资源和社会保障、出入境等部门的人才审批业务,为外国人在中国工作和居留审批提供“单一窗口”和“一网通办”服务 “帮助代理”机制,组建“全岗通”审批帮助队伍。

双方将合作打造杨浦“数字驿站”数字科技创新品牌,推动信息基础设施升级。依托上海电信数字公话亭,结合杨浦区“15分钟社区生活圈”规划,连接数字公话亭“一网”平台,全面提升服务新窗口能力和民生应用平台。根据协议,上海电信将配合杨浦区15分钟社区生活圈规划,推进“数字驿站”建设覆盖,帮助杨浦区政府积极探索更高效的治理、更便捷的生活和更具活力的经济。

网上办事大厅

丰富宣传形式。通过设置咨询台和宣传栏,广泛宣传“豫办”app,详细解读宣传内容。并利用村级喇叭、微信群等方式定期进行政策宣传,通过手机、账号查询周边事务,让群众感受到数据赋权和“一网通办”带来的政府服务便利。

3、扩展服务触角。依托街道商业环境宣传视频和街道建筑虚拟现实地图,提供各种建筑配套服务。借助“一网”、“冥想帮助”、“智能终端”等在线窗口验收功能,全天候提供工商税务登记、变更、股权重组、许可证申请、政策申报等全周期服务。

2、利用数字手段提高服务效率。一是落实“冥想帮助”服务点的职责,利用数字手段建立企业需求监督和响应机制。配合一网通办专班,确保工作时间内有助理专员值班,及时接听咨询电话,及时有人回复网上助理。二是完善走访台账。建立企业基本信息数字台账,及时更新。及时协调发现的问题,跟踪管理对口服务企业的状态和需求。

贴近民生民意,提升服务水平。以新业态就业人员、灵活就业人员、农民工等重点群体为重点,实施社会保障精准扩面专项行动,推动基本养老保险参保扩面。依托国家社会保险公共服务平台、甘肃人力资源和社会保障公共服务平台、甘肃政府服务网络等渠道,继续推进社会保障处理服务升级,优化业务流程,简化处理要求,努力实现社会保障高频事项的“一网”、“全程通办”、“跨省通办”。创新实施“关注审计推送”服务,关注处理服务的全过程,加快审计处理,点对点指导,推动下一步加快完成。以人力资源和社会保障为民的“直通车”为载体,实行社会保障常规事项的即时办理、急难事项的专项办理和特殊情况的上门办理,最大限度地为服务对象提供更温暖、更强大、更快捷的社会保险办理服务。

原来,街道社区党群服务中心的“一网通办”24小时自助服务区实行“全天开放、全程自助、全年无休止”的运营模式。居民不需要排队取号码,只需刷身份证、社保卡或随申码即可进入。他们可以根据语音提示轻松自助处理业务,享受免费打印和收据访问服务,有效解决了一些居民的问题,尤其是上班族。

三是扩大和提高政府服务效率。深化“一网办”,加快“鄂汇办”恩施旗舰店迭代升级,推动“易办、快办”100个高频项目。完善代理机构工作体系,在州县农村四级政府服务场所设立代理窗口,为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同、代理、优先服务。充分发挥惠企政策集中办理专窗的作用,拓展企业相关服务的广度和深度,为企业提供增值服务。

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