事实上,不仅公证减证,而且政府服务的各个方面都在实施“最多运行一次”。在深圳,政府服务不断深化“一网通”,努力提高服务效率和质量。
今年1月,《国务院关于进一步优化政府服务、提高行政效率、促进“高效办事”的指导意见》正式发布,以“高效办事” 推进政府服务改革升级的理念,突破企业和群众的堵点、痛点和难点,实现线下“只进一门”、在线“一网通办”,诉求“一线应答”。
突出“稳”和“快”,推广融资服务“一网通办”,促进融资更加便捷。中国人民银行青海分行结合实际和多项措施,稳步推进“青信融资”平台体系与银行、保险、担保业务体系的互联互通,努力构建融资服务“一站式”业务体系,坚持让数据多跑,企业少跑腿。截至目前,通过“一网通办”发放贷款1748笔,32.36亿元。推动保险产品落户“青信融”平台,强化保险增信功能,丰富“青信融”平台特色金融服务模块内容。对接农业担保公司需求,完成担保业务界面开发,优化担保业务流程,推进担保业务“一网通”。
杭州基于现场三维,进一步整合自然资源、空间规划和社会经济数据,形成统一权威、多元化的“时空基础”,有效支持城市大脑政府服务网络、城市运营网络管理、社会治理网络治理106场景应用,为65个部门提供数据共享服务,年访问7.2亿次。
其中,“一键评价”于今年年初正式启动,邀请重点企业参与各部门服务满意度评价工作,在“爱高科技”智能信息平台上设置二维码“一键”及时收集企业服务满意度,充分征求市场实体对商业环境的需求、意见和建议,根据评价和反馈,认真分析总结,实现评价促进改革,评价促进卓越。同时,结合巩固和提升“一网通办”能力的专项行动,高新区(科技城直辖区)全面梳理辖区授权事项清单,通过“权限下放、委托行使、服务前进”等方式实现入驻,根据基本事项和特色事项的不同特点,全面实现“园区事务园区办”。加强监督检查,进一步梳理和优化项目行政审批流程,加快项目建设效率。
实施“一站式”服务、在线申请、在线验收、在线审批、文件邮寄,使数据多运行,让群众少跑腿;开展“绿色渠道办公室”,对超市、工厂、企业等群体密切相关紧急事项,确保无问题;提供“上门办公室”,对于偏远企业经营个人,信息审核完成后,主动帮助业务,有效地将便利服务车开到企业家门口;协助“领导办公室”,在政府大厅的醒目位置识别各类公安政府事务的具体流程和需要提交的材料内容,值班警察一对一耐心引导逐一接受,确保快速高效完成。
优化营商环境,全面提高服务质量和效率。以开展“营商环境突破年”为契机,锚定目标,努力营造“满意交通”的营商环境。坚持高效推进“一网通”服务流程,简化服务流程,让大数据“多跑”、群众“少跑腿”,使“网上办事”成为常态化。对于已经实施的“证照分离”、“一站式”年审、运输企业“一件事”改革等惠民措施,积极推进成果应用,积极查漏补缺,严格执行“一窗口受理”、“一次性通知”、“一次性完成”的要求,努力营造更温暖的发展环境。
同时,为了进一步方便广大人才全面、方便地了解和申请青浦区人才政策,青浦近日在“一网通办”开设了青峰人才政策服务平台,提供人才政策体检、查询、申请等一站式服务功能。人才可登录“随申请”云青浦旗舰店、青浦区人民政府网站等多渠道进入平台。该平台包括三个部分:政策体检、政策总结和政策申报入口。