结合区块链、电子许可证等支持应用，企业和群众可以通过刷脸、扫码、亮码等方式，通过认证授权后，线下大厅窗口人员可以获得身份证、户口簿电子凭证、电子营业执照等20多种常用许可证进行业务处理。同时，依托全省一体化政府服务平台，构建基于客户的政府网盘，汇总收集客户在各级各部门办理过程中提交的电子材料。通过数据资源共享，支持数据跨层次、跨部门的交流共享，实现全省同一材料只交一次。
下一步，政府大厅将积极服务，协调各入驻部门，加强业务上下游整合，积极推进一站式窗口服务，不断提高政府服务效率，为工作人员带来更多实实在在的便利。
走进全新的政府服务中心，办公大厅宽敞明亮，服务窗口布局合理，预约前来工作的群众秩序井然，工作人员耐心细致地为群众答疑解惑，办理业务、母婴室、自助饮水机、便民充电、免费WiFi、储物柜等便民设施。
审批模式从传统的大厅集中办理、网上不见面办理到无人审批智能办理，实现了营业执照设立登记秒批秒办、24小时不关闭，进一步缩短了办理时限，减少了人们在窗口排队的时间，大大提高了人们的工作效率。(通讯员/许烨)
「以前要到多个窗口办理业务，还要跑多趟。如今只有一个窗口才能办理所有业务，见面办一次成，不见面网上办，很方便！查询一份档案，过去需要30多分钟，现在缩短到不到30秒！....对于社会保险服务新系统上线后带来的便利，在九龙坡区社会保险事务中心服务大厅工作的群众和企业经理数不胜数。
收集老年人对政府服务的意见和建议，及时解决老年人反映比较集中的难点问题，真正做到听民声，会民意，解民忧，赢民心。目前，黑龙江省已在市、县政府服务大厅(中心)和部分乡镇(街道)便民服务中心设立了691个投诉窗口，受理群众投诉、意见和建议，做好服务、咨询和指导工作。老年人在工作过程中遇到困难的问题，可以直接在投诉窗口反映问题，寻求帮助，让老年人感受到温暖的服务。
第三，群访群控阻止疫情蔓延。陇南市社会保障局将在严格执行疫情防控措施的基础上，认真做好参保单位和工作人员的电话咨询和网上业务，第一时间为您办理各项社会保障业务，确保各项社会保险待遇按时足额发放。与此同时，请所有进入大厅的工作人员都要戴口罩，自觉主动配合体温检测。如果发现防护措施不到位、发热、咳嗽等不适症状，暂时不允许进入大厅办理业务，避免交叉感染。与此同时希望前来办理业务的群众，为了自己和他人的安全考虑，能做到即办即走，严禁停留。