方便群众办事的同时，大厅内还增设便民服务设施，营造贴心政务服务环境。小布看到，大厅内提供免费办公用品、医药针线、轮椅拐杖、雨伞出借等服务。同时设置了爱心驿站，配备了冰箱、微波炉、饮水机和各类书籍，可为室外工作者提供热水和休息服务。
新审批服务大厅占地面积从50平方米增加到近150平方米，分为现场办理、网上办理、收文扫描、群众休息四个区域。集中整合原分散在各司局和各受理渠道的22个审批项目，实现从受理、初审到颁发证书的一站式服务。引入第三方独立开展服务评估，与员工日常奖惩紧密结合；领证一快递，即全面开展快递 政务服务，使用专用信封免费向群众发送许可证批准等处理结果，让群众少跑，实现领证100%不见面。
为提高网上服务质量，省公安厅通过平台审批工作规范、平台回复语言规范模板等一系列文件，明确规定了平台验收期限、材料审核标准、内外回复语言，并要求各市参照平台审批工作。
在泉州行政服务中心办公厅二楼，群众可以在一分钟内完成房地产信息自助查询。许多工作人员在现场体验中反复称赞：这项服务真的很棒！以后大家都可以自助办理，不用在窗口排长队。！政府服务自助机新植入房地产信息自助查询证书事项，政府服务自助机可以综合核实申请人必要的登记结果信息，以及抵押、扣押、备案、正常产权状态信息，自助操作1分钟可完成房地产信息自助查询。方便快捷的操作模式，让人们节省时间、精力和担忧。
不断提高服务质量，全面实行综合柜员制、一标准，不断提高服务质量，全面实行综合柜员制、首问责任制AB岗位制度，实现一站式服务；动态调整窗口处理力量，疏导分流业务高峰期群众，解决排长队问题。实行负责人进大厅制度。自9月18日起，局领导和部门负责人每天轮流在服务大厅工作，接待群众进行现场咨询和访问，负责窗口纪律作风检查，重点监督窗口工作人员的到达、工作态度和履行职责，有效监督窗口服务行为，杜绝冷、横、硬、推的服务态度，全力优化营商环境，提升政府服务水平。
找不到窗口，有专人指导；我不会填表格。有人帮我填。现在做事太方便了。 一位来服务大厅的老人说。
行政审批（服务）职能统一转移到乡镇（街道），在乡镇（街道）设立政府服务中心大厅，特殊窗口和承诺窗口，实施前台验收、审计管理分离、窗口交付。建立标准化、方便、高效的基层便利服务体系，加快基层审批服务升级，改革相对集中的行政许可权，实施前台验收、管理分离、窗口交付等服务措施，简化审批流程，缩短审批期限，使工作高效方便。