二是严格管理,规范人员和服务秩序。严格按照当地新冠肺炎疫情防控要求,加强疫情防控知识培训,提高疫情防控意识,掌握疫情防控注意事项和操作规程,确保一线工作人员自行保护。同时,加强对群众疫情防控的监测管理,安排工作人员做好进入业务办理大厅的群众的防护工作,坚持提醒戴口罩、扫描健康码、体温检测等防控措施,杜绝出入口人员聚集,及时向当地新冠肺炎疫情防控指挥部门和本单位新冠肺炎疫情防控部门报告异常情况。办理业务时,要保持人员安全距离,防止排队密集,确保安全措施到位,工作秩序井然有序。
自去年以来,受新冠肺炎疫情影响,企业和群众对异地办事的需求意向越来越强烈。今年以来,射阳县行政审批局积极响应群众期望,大力推进政府服务跨市办事工作,大胆探索立即办事、网上办事、就近办事、一地办事的新模式,实现异地申请、网上审核、邮寄营业执照、异地审批,努力解决企业群众办事多地办事等问题。
第二步,2017年11月,深圳全面完成了一门一网政府服务模式改革。依托各级行政服务中心和在线服务大厅,一门、一网政府服务平台打破了政府服务的碎片化、块化和本位化,实现了一扇门、一条网络服务,打造了贴心服务的整体政府,为群众提供一站式、全天候的政府服务。只要群众进入一扇门和一个网络,他们就可以享受没有部门界限和标准差异的政府服务,让群众少走路,少跑步。而不是多门多网络。
最近,疫情防控进入正常时期。此前,企业群众进出莆田行政服务中心大厅,需要扫描健康码登记和测量体温,耗时长,容易造成门口排长队。莆田行政服务中心为方便群众办事,积极对接闽政通八闽健康码,安装部署测温登记智能门。门具有自动身份比较、健康码验证、体温检测登记等功能。综合检测手段极大地方便了企业群众进出,尤其是未使用智能手机的群体,有效缓解了排队现象,降低了交叉感染风险,实现了人员安全有序进出。
全面实施一窗通办,让群众只跑一次。按照前台综合受理、后台分类审批、统一窗口交付的政府服务模式,实现了政府服务实体大厅一窗通办、一站通办、跨省通办、川渝通办的窗口。
不仅如此,为了进一步提高手工报销的速度,魏县医疗安全局医疗保险窗口还安排专人对手工零星报销程序进行全过程监控,从市规定的手工零星报销程序30个工作日,减少到20个工作日实时到达,实现手工零星报销程序无积压。对事故伤害处理过程进行全面监控,确保魏县被保险人享受高效、高质量的医疗保险待遇和服务。此外,行政厅还制作了理解卡和通知,窗口工作人员对所有医疗保险服务指南,列出验收要求、验收材料、及时性、处理地点、咨询、监督投诉等内容,努力使群众只跑一次,可以成功。
此外,这六件事也可以在网上完成。公众可以登录福建省网络服务大厅,实现在线申请。申请人不需要提交纸质申请材料,只需完成结果,最多跑一次。(记者 戴毅 记者 曹群)