2022年10月14日,深圳市市场监督局龙华监督局试点开展市场监督公益咨询服务试点,立即提高了龙华区行政许可业务的群众满意度。3月21日,上级部门验收指导云水社区居务监督和便民服务工作,验收组肯定了云水社区办公厅秩序、便民服务箱、便民药箱等便民服务项目。
公众可以接触到的大部分机关和单位都是办公室大厅,大部分工作人员都是有人处理的,没有人坐在工作岗位上。“全省统一网上交易厅作为参与交易活动的总枢纽,嵌入各交易中心门户网站,可为市场实体提供统一的系统登录入口、项目标准、信息发布模板、数据下载渠道、文件提交,支持相应的交易系统电子招标,有效提高交易效率。
为了更好地为师生服务,满足师生在物流相关事务方面的便利,经过精心规划,投资11万元,逐步分散在学校网点整合集中,在学院东校区学生事务中心一楼东侧建立了咨询、维修、支付、系统管理、投诉、贸易服务“一站式”物流服务大厅。
项目前期排干,包括场平、固体废物清运、通信、水电管道、绿化树木迁移等。2022年,虹口区人才服务中心通过微信、电话等平台,为450多名留学申请人提供邮件和邮寄补充服务,回答数千多个留学生落户政策问题。
记者了解到,南昌经济开发区政府服务中心将企业群众问题最多,从高频到低频,从口头叙述到一对一指导,根据事项性质和企业群众反馈,制定政府事项视频指南,通过易于理解的视频,让群众了解政府事项流程、在线操作方法和申请材料,政府便利、人民、企业相关政策,进一步构建更好的服务模式,提高政府服务效率。
一是推进全县各级政府服务中心标准化建设。制定并实施“第一问责制”、“一次性通知制度”、“开阳县政府服务“差评”管理措施”等10多个制度,指导群众,建立投诉室和在线投诉报告平台,结合咨询台意见簿等群众反馈渠道,乡(镇、街道)便利服务中心月度考核通知,真正实现评价、评价、窗口形象建设,让群众满意而归。
大力实施“一照多址”政策,让企业实现“一张营业执照、多个营业地址、多点经营”让企业享受制度改革带来的红利;此外,全面推广多维简单企业注销新模式,全省工业产品生产许可证率先实现全过程电子化。目前7×24小时自助大厅配备安徽省综合智能自助终端、商业登记自助机等自助设备,实现公积金、养老保险、营业执照等相关项目的自助处理。
以医疗保险电子凭证身份验证能力为基础,开通门诊选择、城乡居民保险登记、保险凭证打印、费用报销登记等服务;支持个人保险在线查询、远程医疗记录、医疗保险机构、指定医疗机构等信息,实现一批医疗保险高频服务“手持查询”、“在线处理”,处理服务更加可及。
“在充满“新年味道”的南山社区社区综合服务大厅,节后第一天工作人员告诉群众,为了提高区内企业的便利性,区政府服务中心与企业审批业务相关部门合作,按照“附近社区、区综合审批、附近许可证”服务模式,包括企业变更登记、企业搬迁79项企业常规事项到社区综合服务窗口验收。
西山区政府服务中心的工作人员说:“从上周开始,越来越多的市民来到出入境接待大厅,很多人今天一大早就来咨询和处理业务。乌达工业园区以优化商业环境为前提,围绕企业需求,不断提高服务意识和服务质量,全面实施帮助代理服务模式、保姆帮助代理,实现园区项目服务“区”目标,建设“乌海高新区乌达工业园区企业服务大厅”,率先成为乌海园区第一家帮助代理机构。
门户网站:分为六个模块:主页、新闻中心、政府披露、政策法规、服务指南和互动交流。门户网站的投入使用,方便大多数员工了解各种公积金信息和政策,指导员工根据自己的需要选择不同的服务渠道。不久前,城北街政府服务中心迎来了两名特殊群众。
推进政府服务“一网、一门、一次”改革,充分发挥政府服务大厅对我局“委派、委派、委派、委派、服务”改革的牵引作用,继续提高行政许可标准化水平,涉及70项行政许可、8项公共服务、6项行政处罚、0项行政强制、11项行政检查、3项行政确认等16项,统一进入县政府服务大厅,实现线上线下全过程、综合服务,进一步方便企业群众办事。