鉴于镇综合便利服务中心大厅人流量大,为有效防控疫情传播,我们将加强预约群众疫情检测和防控。如果确实需要到镇综合便利服务中心工作,请严格执行三码联查(即闽政通八闽健康码、行程码、疫苗接种标志)、体温检测、全程佩戴口罩、保持一米以上安全距离等疫情防控措施。如有发热、咳嗽等不适症状,或有中高危地区居住史,或八闽健康码非绿码状态,暂不允许进入中心大厅。请理解并配合。
政府服务中心严格做好疫情防控工作,要求前来工作的人员和工作人员佩戴口罩,扫描健康码和行程码进入人群,询问登记后对没有智能机器的老人进行消毒,然后进入大厅。
绕过服务台,在之前设置的24小时政府服务自助大厅里,还有一台新的员工——多功能自助服务一体机。目前,一体机已实现自助申报1280个项目,整合社会保障、医疗保险、公积金等公民最常用的42个功能应用。人们可以通过身份证或输入身份证号码来自助处理业务。
方便书吧的建立,方便企业享受阅读的乐趣,让企业等待业余时间可以放下手机,漫步书海,拿起自己感兴趣的书慢慢阅读,阅读理念植根于心灵,使等待更有意义,进一步增强工作体验。同时,方便书吧的建立,帮助通过服务企业最后一公里,使大厅环境更加人性化、生活、宽敞明亮的阅读空间、各种阅读书籍、亲密完整的配套设施,营造强烈的学习文化氛围,有效促进学习大厅建设。
3月16日,73岁的张翠华在平顶山高新区行政服务中心办公厅完成社保卡业务后,用简单的话语表达了自己的感受。
依托海易办APP,继续丰富移动终端信息获取、信息查询、业务处理功能,促进更多事项手持指尖,在原移动查询功能的基础上,增加移动终端功能,首批在线企业投资记录等40多项审批服务,进一步提高在线审批服务的便利性。
疫情爆发以来,中心及时调整服务模式,加大网办、邮寄、咨询电话力度,发布《业务处理及防疫措施相关提示》。政府服务大厅平均每天有50多个电话号码,每天接收100多个在线电话号码,每天接收200多个咨询服务热线,每天处理20多个信访和12345市民热线转账单。通过多种措施,工作对象可以放心、安全、满意。
高唐县行政审批服务局领导小组成员每天上班前对窗口办公区、门岗等重点区域逐一进行现场检查。在政府服务大厅入口设置指导服务岗,严格执行注册 亮码 测温 戴口罩的防控措施,安排专人提醒群众进入大厅登记,出示健康码,测温正常后方可进入大厅;严格执行安全距离管理。政府服务大厅内外贴一米黄线,确保群众排队一米,安全有序;针对业务量大的时期,安排多名志愿者在现场维护秩序、安全防控提示和指导,降低人群交互频率;加强员工检查,全体员工佩戴口罩上岗服务,实行部门人员疫情防控体温日测量报告制度。同时,安排专人每天对大厅地板、台面等公共部位进行消毒。
同时,大理州政府服务中心全面部署了多个综合自助服务系统和自助服务机器,实现了指南查询、自助申报、预约、远程协助、人脸识别等自助服务功能,解决了白天、晚上的痛点。