他们热情细致的服务让人感到温暖，关心体贴的语言让人感动，熟练的生意令人钦佩。作为一名老年人，我得到了很好的照顾。我衷心感谢6号医疗保险窗口的同志们。12月9日下午，县政府服务大厅医疗保险窗口收到群众的感谢信，感谢6号医疗保险窗口工作人员耐心、细致、周到的服务。
易完成手持政府服务平台直接触及群众的痛点和难点，提供可视化的在线咨询服务。群众有问题，可以在工作时间随时联系客户服务人员，咨询业务名称、流程、窗口位置等信息，特别是在大厅服务人员的视频业务指导中，大大提高了手持服务的成功率。
我们应该努力合理性、标准化和便利性。充分利用大厅现有空间，优化大厅布局，设置咨询台，宣传工作流程，进一步梳理与群众和企业密切相关的事项，进入大厅，设置工作窗口；严格监督检查，重点监督部门了解是否到位、事项是否到位、授权是否充分、联合审查等制度是否实施，彻底解决无法进入、体外循环、工作不作为、效率低下等问题；努力整合资源，认真选择窗口候选人，提高窗口服务能力，建立有效的工作机制，使工作流程更加合理、周到，真正为群众提供优质、高效、便捷的政府服务。
此外，通过推广大数据分析和应用，充分利用政府信息数据资源，整合和分析政府服务的基本数据和流程数据，掌握和预测公共服务需求，提高科学决策，提高智能和个性化服务水平LED大屏幕显示为再造审批流程和提高审批服务效率创造条件。
“您好！你想处理什么业务？不久前的一个下午，陈先生一走进市行政服务中心大厅，志愿者张惠清就热情地走上前来询问。得知陈先生想处理公积金提取业务，这件事可以直接处理E政府自助机处理，张惠卿帮他一对一处理业务。陈先生说，这是他第一次来中心工作。这里的工作人员态度很好，认真指导他使用自助机，不仅方便，还节省了窗口排队的时间。